Le guide : Envoyer des SMS professionnels en Nouvelle-Calédonie.

Le SMS arrive sur tous les téléphones mobiles, sans application à installer ni connexion internet, et s'affiche directement sur l'écran du destinataire. C'est le canal le plus direct pour joindre vos clients, vos usagers ou vos auditeurs en Nouvelle-Calédonie : rappel de rendez-vous, alerte, promotion, confirmation de commande ou jeu à l'antenne.

KIOSK.NC est une plateforme d'envoi de SMS professionnels éditée par ESMS NC SAS à Nouméa. Elle sert les entreprises, les collectivités et services publics et les médias, et a déjà acheminé plus de 6 000 000 de SMS.

Deux types d'expéditeurs sont possibles, selon que vous attendez une réponse ou non.

Le nom de votre organisation (expéditeur alphanumérique)

Le SMS s'affiche sous votre nom, par exemple VOTREMARQUE : vos destinataires vous reconnaissent tout de suite. En revanche, un expéditeur alphanumérique ne peut pas recevoir de réponse.

Un numéro court

Dès que le destinataire doit répondre (confirmer un rendez-vous, voter, participer à un jeu ou demander sa désinscription par STOP), le message part d'un numéro court. Les réponses arrivent dans votre espace client.

Votre nom d'expéditeur ou votre numéro court est configuré par ESMS NC à l'ouverture de votre compte.

• Un SMS compte jusqu'à 160 caractères.
• Au-delà, le message est découpé en segments de 153 caractères, chacun décompté comme un SMS.
• Un message qui contient au moins un émoji est encodé en Unicode : 70 caractères pour un SMS, puis 67 par segment.
• Un message ne peut pas dépasser 1 600 caractères.

Nos conseils de rédaction

• Placez l'essentiel dès les premiers mots : l'aperçu de la notification est court.
• Indiquez clairement l'action attendue : répondre OUI, se présenter à une date, appeler un numéro.
• Ajoutez la mention STOP à vos SMS commerciaux, par exemple « STOP au 1234 ».
• Évitez les émojis si vous voulez garder 160 caractères par SMS.

Depuis l'espace client, importez vos fichiers de contacts, segmentez vos listes et envoyez une campagne à toute une liste en une seule fois. L'envoi part tout de suite ou à la date et à l'heure choisies : un rappel de rendez-vous peut ainsi partir automatiquement la veille.

Le prix reste le même du SMS unitaire à la campagne en masse.

Les demandes STOP envoyées à votre numéro court sont enregistrées automatiquement, et les contacts désinscrits sont exclus de vos campagnes suivantes. Vous n'avez pas de liste à tenir à la main.

• L'accusé de réception transmis par l'opérateur, pour chaque SMS.
• L'avancement de chaque campagne et les réponses reçues sur votre numéro court.
• Une alerte par e-mail lorsque votre solde de crédits passe sous le seuil que vous avez choisi.

L'API REST de KIOSK.NC permet à vos logiciels d'envoyer des SMS et de gérer vos contacts sans passer par l'espace client : confirmation de commande, notification de livraison ou alerte déclenchées automatiquement. Chaque application dispose d'une clé d'accès dédiée, que vous pouvez restreindre à certaines adresses IP.

Pour les collectivités et services publics, ESMS NC réalise aussi des développements et intégrations sur mesure.

Les loteries publicitaires par SMS sont réservées aux médias, conformément à la législation en vigueur. Pour eux, KIOSK.NC gère la participation par mot-clé sur numéro court, les réponses automatiques, les votes à l'antenne, les dédicaces et la voyance, et des tirages au sort journalisés fondés sur un générateur d'aléa cryptographique.

Le média organise le jeu et en établit le règlement. Le détail est présenté sur la page Médias.

Avec KIOSK.NC, le tarif est unique : 5 F CFP HT par SMS, TGC de 6 % en sus, quel que soit le volume. Il n'y a ni abonnement ni engagement, et les crédits prépayés n'ont pas de date limite d'utilisation.

Deux exemples

• Une campagne de 1 000 SMS d'au plus 160 caractères, sans émoji : 5 000 F HT, soit 5 300 F avec la TGC.
• Un message de 200 caractères sans émoji compte 2 SMS (deux segments), soit 10 F HT par destinataire.

Le détail figure sur notre page Tarifs et dans nos conditions générales de vente.

Il n'y a pas d'inscription en libre-service. Nous vous présentons d'abord la plateforme lors d'une démonstration ; après la signature d'une convention d'usage, ESMS NC crée votre compte et configure votre expéditeur. Vous achetez ensuite vos crédits et envoyez vos premiers SMS.

Demandez votre démonstration : notre équipe à Nouméa vous répond 7 jours sur 7.